Consulta del estado de tu reparacion

Como consultar el estado de una reparacion sin registrarte.

1. ¿Que necesito para consultar el estado?

Necesitas dos datos que te dio el taller cuando dejaste el aparato:

• El codigo de seguimiento de la reparacion.
• Tu email o tu telefono, el mismo que diste al taller.

2. Pasos para consultar

1. Entra en /seguimiento.
2. Introduce el codigo de seguimiento.
3. Introduce el email o el telefono que diste al taller.
4. Pulsa el boton para ver el estado actual de la reparacion.

3. ¿Que informacion vere?

Veras el estado actual de tu reparacion (recibida, diagnosticada, esperando repuestos, finalizada, lista para recoger, etc.) y cualquier nota publica que el taller haya anyadido.

Por privacidad no se muestran datos internos del taller ni de otros clientes.

4. ¿He perdido el codigo, que hago?

Contacta directamente con el servicio tecnico donde dejaste el aparato. Solo el taller puede regenerar tu codigo de seguimiento.

5. ¿El estado no cambia, es normal?

El estado lo actualiza el tecnico segun avanza la reparacion. Si llevas varios dias sin novedades, contacta con el taller para preguntar.